零故障零中断|数梦工场保障国庆70周年全国近百个大型云数平台

2019-11-08 投稿人 : www.neuun.cn 围观 : 1054 次

梦想工作坊2019.10.18我想分享“全国近100个大型云计算平台”提前近一个月成立了一个特别的服务保障团队“提前处理122个服务关闭事件”国庆期间零故障不间断

国庆70周年庆典刚刚生动地过去,盛大的阅兵让人们感受到了国家的力量。 一排排方阵走过,鼓舞着每个人的心。他们是保卫国家安全的强大力量。作为保护国家安全的“第五/[/k0/区间”,网络安全也需要千千一千万人民的共同努力。 “没有网络安全,就没有国家安全”,安全责任比泰山更重要。

为了更好地保证国庆期间全国各省市政府和企业客户网上业务的安全稳定,梦工厂提前近一个月成立了“2019国庆特勤支持工作组”。在北京、浙江、江苏、广东、安徽、湖南、河南、天津、山东、云南、贵州、四川、重庆、广西、甘肃、新疆等全国近100个大型云计算平台开展重点支持工作,完善实用的服务支持方案、专业规范的服务技术流程和敬业的服务交付精神,圆满完成国庆支持任务

"一切都是事先做好的,但没有预先做好任何事." 9月10日,梦工厂召开动员大会,要求参与保障的每一个学生以质量为目标,以过程为导向,以规范为约束,做好每一个技术细节,有计划、有步骤地开展服务保障工作。

据统计,9月11日至23日,梦工厂对全国近100个大型云计算平台进行了重点检查,确定风险等级,配置安全力量,发现控制漏洞,发现并消除隐患,对122起服务事件进行预处理,整体提高平台的可靠性和安全性,为国庆期间全国各地业务的顺利运行奠定坚实基础。

智能跟踪保证质量指数算法:为了更好地监督各项保证工作的有序实施,本保证工作梦想车间配备了专职质量保证专家。同时,根据各种保障工作目标设置质量规则,通过获取各种任务的数据和配置权重系数形成指标算法。 通过担保指标,可以全面感知所有担保项目的风险程度,找到担保工作的短板,并根据短板联系担保负责人进行重点推广。每天早晚发送每日报告,跟踪具体着陆情况,确保异常情况立即得到处理,各项保障任务得到快速响应,潜在风险及时消除

国庆70周年期间,梦工厂将部署和投入支援部队,组织现场值班、电话值班和支援资源库服务人员,以确保每个项目支援区域的任何异常情况都能得到妥善处理。 国庆期间,全国各地没有信息安全事件或业务失败,真正做到了零中断零失败,确保了工作的成功。

顾客至上,用心护卫:专业服务保证,卓越工作表现,让梦工厂一次又一次赢得顾客认可 梦工厂除了为国庆70周年保驾护航之外,以先进的数据技术和广泛的实践为基础,还为首届中国国际进口博览会、二十国集团杭州峰会、“十九大”、两会、青岛上海合作峰会、厦门金砖国家会议、第六届智博会议等诸多重要会议和活动提供保障服务。 由于其特殊性,梦工厂一直受到客户的认可和信任。 感谢信是客户对我们前进道路的鼓励。

记住你的第一颗心和你的使命 作为新型互联网的领导者,梦工厂的使命是协助政府事务、城市、工业等领域的数字化转型。它牢记“通过数据强国的梦想”,实现了数据价值之路。 未来,梦工厂将继续以卓越的数据技术扎实做好网络信息安全工作,继续为客户在线业务的安全稳定运行提供专业可靠的保障服务。

投诉收集

中国近100个大型云计算平台

提前近1个月成立专项服务保障团队

提前处理122项服务关闭

国庆节零故障零中断.

国庆70周年庆祝活动刚刚生动地过去。盛大的阅兵让人们感受到了国家的力量。 一排排方阵走过,鼓舞着每个人的心。他们是保卫国家安全的强大力量。作为保护国家安全的“第五/[/k0/区间”,网络安全也需要千千一千万人民的共同努力。 “没有网络安全,就没有国家安全”,安全责任比泰山更重要。

为了更好地保证国庆期间全国各省市政府和企业客户网上业务的安全稳定,梦工厂提前近一个月成立了“2019国庆特勤支持工作组”。在北京、浙江、江苏、广东、安徽、湖南、河南、天津、山东、云南、贵州、四川、重庆、广西、甘肃、新疆等全国近100个大型云计算平台开展重点支持工作,完善实用的服务支持方案、专业规范的服务技术流程和敬业的服务交付精神,圆满完成国庆支持任务

"一切都是事先做好的,但没有预先做好任何事." 9月10日,梦工厂召开动员大会,要求参与保障的每一个学生以质量为目标,以过程为导向,以规范为约束,做好每一个技术细节,有计划、有步骤地开展服务保障工作。

据统计,9月11日至23日,梦工厂对全国近100个大型云计算平台进行了重点检查,确定风险等级,配置安全力量,发现控制漏洞,发现并消除隐患,对122起服务事件进行预处理,整体提高平台的可靠性和安全性,为国庆期间全国各地业务的顺利运行奠定坚实基础。

智能跟踪保证质量指数算法:为了更好地监督各项保证工作的有序实施,本保证工作梦想车间配备了专职质量保证专家。同时,根据各种保障工作目标设置质量规则,通过获取各种任务的数据和配置权重系数形成指标算法。 通过担保指标,可以全面感知所有担保项目的风险程度,找到担保工作的短板,并根据短板联系担保负责人进行重点推广。每天早晚发送每日报告,跟踪具体着陆情况,确保异常情况立即得到处理,各项保障任务得到快速响应,潜在风险及时消除

国庆70周年期间,梦工厂将部署和投入支援部队,组织现场值班、电话值班和支援资源库服务人员,以确保每个项目支援区域的任何异常情况都能得到妥善处理。 国庆期间,全国各地没有信息安全事件或业务失败,真正做到了零中断零失败,确保了工作的成功。

顾客至上,用心护卫:专业服务保证,卓越工作表现,让梦工厂一次又一次赢得顾客认可 梦工厂除了为国庆70周年保驾护航之外,以先进的数据技术和广泛的实践为基础,还为首届中国国际进口博览会、二十国集团杭州峰会、“十九大”、两会、青岛上海合作峰会、厦门金砖国家会议、第六届智博会议等诸多重要会议和活动提供保障服务。 由于其特殊性,梦工厂一直受到客户的认可和信任。 感谢信是客户对我们前进道路的鼓励。

记住你的第一颗心和你的使命 作为新型互联网的领导者,梦工厂的使命是协助政府事务、城市、工业等领域的数字化转型。它牢记“通过数据强国的梦想”,实现了数据价值之路。 未来,梦工厂将继续以卓越的数据技术扎实做好网络信息安全工作,继续为客户在线业务的安全稳定运行提供专业可靠的保障服务。